化妆品通过个性化推荐提高点击量

作者:sooting2000 发布于:2020/6/28 16:43:38


  E.l.f. Cosmetics发现,将产品推荐添加到产品详细页面后,每个用户的收入增加了4.2%。由人工智能支持的个性化平台Dynamic Yield在一个案例研究中发布了这一结果,并通过电子邮件发送给了Retail Dive。

  报告显示,在推荐产品中加入“你可能喜欢”一栏后,点击量增加了23%以上。

  根据用户过去的购物行为个性化菜单后,这家美容公司的移动菜单点击量增加了17.6%。向新用户显示高级类别,而向以前的客户显示他们过去查看过的类别和子类别。

  DIVE见解:

  而这个报告是e.l的一个案例研究。它说明了个性化对吸引消费者的重要性。埃森哲(Accenture)和零售业领袖协会(Retail Industry Leaders Association)在2018年进行的一项调查发现63%的消费者对个性化推荐感兴趣,大多数人愿意分享数据,以换取个性化带来的好处,比如获得忠诚度积分。

  倾听消费者的需求可以为零售商带来回报:一项调查显示,93%采用高级个性化策略的企业在2018年实现了收入增长?在北美和欧洲的各个部门。

  但是人工智能个性化能满足客户的需求吗?在之前的报告中,消费者曾表示,从商店合作伙伴那里获得个性化服务是一个因素?指引他们去哪里购物。房地产公司Coldwell Banker Commercial Affiliates进行的一项调查发现,一半的受访者愿意放弃网上较低的价格,以换取商店店员的个性化帮助或建议。

  化妆品市场可能还会面临更大的困难。今年8月,极端宣布由于化妆品销售疲软,该公司下调了第二季度的业绩预期。在Ulta最近的财报中,首席执行官玛丽·迪莲(Mary Dillion)表示,美国化妆品行业处于“下行周期”。然而,Ulta的忠诚会员占其销售额的95%以上。今年8月,Ulta表示,它正专注于人工智能个性化推荐,以加强营销力度。
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